“问政”重在“问效”

　　近年来，广场问政、网络问政、电视问政等问政方式以及不断加大的问政力度，将干部服务意识和责任意识不到位、工作作风不严不实等问题摆在桌面上、晒在太阳下，推动了诸多“疑难杂症”的有效解决。但问政并不仅仅是曝光问题，更在于推动问题解决，问政之后还要有下文。（6月19日《人民日报》）

　　问政可以直接打通群众和领导干部之间的沟通渠道，让工作不到位、群众不满意、公众不买账的问题直接“摊开来”谈，解决问题、补齐短板才是最终的目的。然而在个别地方，少数领导同志并没能将问政这个有力武器用好，看似身处群众中，心的距离却隔了千山万水，群众说什么都是“你好我好大家好”，但偏偏在问题整改、矛盾化解、决策部署上看不到行动。

　　其实，群众的眼睛是雪亮的，不论领导干部答应什么、承诺什么，都与群众的切身需要紧密相联。只要是说出去的话，就如同泼出去的水，群众一定会记得清清楚楚，任何妄图打擦边球、当甩手掌柜、做口头文章的“应付式”行为，都会严重损害个人和单位的公信力。何况，问政本就不是“一锤子买卖”，今天的问政只是直面问题，下一次问政只怕是“翻旧帐”的时候，甚至还会“新账旧账一起算”，届时媒体的聚光灯、群众的“酸言辣语”想必靠躲是躲不开的。

　　换个思路看，群众关注问政、媒体聚焦问政，并不是为了挑刺挖坑、“为难”我们的干部，恰恰相反，是通过把生产生活中的困难、问题摆上台面，与领导干部一同想办法、找出路，为的是更好地优化干部的服务、提升生活的幸福指数。如此说来，领导同志无需过多地纠结于问政过程中会不会“下不来台”，毕竟每项工作都很难做到十全十美，出现问题、存在缺陷、发生偏差实属正常。群众提意见、公众有想法是好事，只有集众智、聚合力才能更好地提升干事创业的成效。

　　“空谈误国，实干兴邦。”问政工作究竟成效几何，全在落实中显现，我们不仅要“问政”，更要能“问效”。各级领导干部都要正视问政的积极作用，把问政作为检视工作成效的“听诊器”，通过群众之口来听听自身的弊病和症结所在，有问题、有缺陷就及时改正、补齐，确保我们的工作干好、干优、干实，若是没有群众所述的不足，要借机主动向公众解释、澄清，引导他们加深对岗位的认识，避免因信息不对称造成更多的矛盾和误会。要为问政提供制度保障，只要群众的反映有理有据、公众的建议中肯合理，就应当全盘接受加以落实，不断加强人力物力财力的投入，着力满足群众的美好生活需要；固化问政问效的程序，将真听、真抓、真改作为基本要求，让问政从收集意见、听取批评到解决问题、成效公开形成闭环；强化问责导向，加大对无视群众、屡教不改、责任缺位、担当缺失行为的问责力度，为问政营造良好的运转环境，确保问得精彩、问而有效、问出正能量。

　　文/储旭东