陕西吴旗县农妇白彩珍家中3月7日被盗，她向当地铁边城派出所报案后，派出所说当天就出警，但直到10天以后才第一次来到现场调查。随后的两天内，白彩珍又跑到派出所催问案情，没有结果。 在县公安局上访催促破案时，情急之中骂了县公安局局长一句，没想到被拘留了7天。（2004年5月14日《华商报》）

　　农妇白彩珍骂领导显然是不对的，但是因骂人而被公安局长拘留七天，公安局长的这一行为明显是打击报复。从法律的角度说，公安机关实施治安处罚时有3种形式，一是警告，一是罚款，一是拘留，根据违法行为的具体原因、情节以及后果，实施不同的处罚。从白彩珍骂人这件事上看，是因为她家里被盗，公安机关无所作为所致；从情节看只是骂了一句话，也没有造成严重后果。公安机关在作出处罚时却选择了最严厉的拘留，有失公允的。

　　我们的领导干部在平时工作中，因种种原因听到群众的骂声是很正常的，连一代伟人毛泽东也不能幸免。１９４１年的一天，陕北边区政府县长正在开联席会，雷电穿入会议室内将延川县代县长李彩荣击死。清涧县有一个叫伍家婆姨的寡妇知道此事后说：“老天爷，你不开眼！咋不打雷，咋不把毛泽东劈死？”。这事传到毛泽东耳里，他经过询问了解到，伍家婆姨的男人支援前线时死了，家中留下１个瘫痪的老母亲，３个幼小的娃娃。一年忙到头，不够一家人吃饱肚子，村干部又来催交公粮。毛主席知道后说：“人家骂得有理嘛！”通过这件事，毛泽东就下大力抓起大生产运动、抓起精兵简政，最后赢得了民心。

　　从这个事例上可以看出，群众的骂声是由于怨声升级而成的。就拿此事来说吧，如果白彩珍家被盗一事能够得到有关部门的迅速处理，也不会使她积下怨气的。群众的骂声不可怕，如果群众对你的工作只字不提，无声无息那才是可怕的。倘若领导干部都能像毛主席一样正视群众的骂声，就一定能最大限度地减少群众的骂声。而现实中我们有些同志一听到群众骂声，不进行调查分析，不解决群众积怨的根源，就怒火冲天，更有甚者还打击报复，这是非常不应该的。能够正确的对待群众的骂，从中分析群众骂的原委，找出自己工作中的不足加以改进，这也是一门学问。

　　如何正确的处理群众的骂？毛泽东他老人家说得好：“人们骂得对的，我们应当接受和改正。骂得不对的，特别是歪风，一定要硬着头皮顶住，然后加以考察，进行批判。在这种情况下，决不可随风倒，要有反潮流的大无畏的精神。”能够正确、理性的对待人民群众的骂声，既体现了一个领导干部高尚的道德修养和宽广的胸怀，更是对人民群众负责任的具体表现。

　　如果我们的领导干部都能以宽广的胸怀来疏，以理性的态度来导群众的怨声，倾听群众的骂声，体恤群众的哭声，而不是一味的阻止群众的骂声，打击骂人的群众，就一定能变群众的骂声变为笑声、掌声。


[稿源：红网]
[作者：田德政]
[编辑：杨国炜]